カスハラ対策のサイト

: カスハラ対策を実現するための公的支援制度の紹介

2025/10/2 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

はじめにカスハラ対策は、企業にとって重要な人材投資の一環です。しかし、経済産業省の「2024年企業活動基本調査（確報）」によると、国内産業において小売業の経常利益率はワースト3位という厳しい状況にあ ...

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: スーパーマーケットがカスハラ加害者になるケース

2025/10/2 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

はじめにこの企画は、スーパーマーケット業におけるカスハラ対策を全6回のシリーズで紹介するものです。記事は人事部出身の社労士である当事務所代表が執筆しており、代表はかつて大手スーパーの販売課長として、 ...

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: 人材の質向上を通じたカスハラ予防の具体的手法

2025/10/2 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

はじめに本記事は、日本の産業界においてカスハラ被害がワースト上位のスーパーマーケット業に特化したカスハラ対策シリーズ（全6回）の第4回目です。これまでの3回では、カスハラのリスク分析、対応ポリシーの ...

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: 従業員を守る！効果的なカスハラ研修の企画と運営

2025/10/2 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

はじめに本記事は、スーパーマーケット業に特化したカスタマーハラスメント（以下カスハラ）対策を全6回にわたって解説するシリーズの第3回目です。前2回では、カスハラの定義やスーパーマーケット業界における ...

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: スーパーマーケットのカスハラポリシー策定の方法

2025/10/2 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

はじめに近年、顧客から従業員への理不尽な要求や暴言、威圧的行為などのカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が社会問題となっています。特にスーパーマーケット業界では、日常的に多くのお客様と接する機会 ...

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: スーパーマーケットにカスハラ対策が不可欠な理由

2025/10/2 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

はじめに昨今はカスハラが社会問題化しており、特にパート・アルバイト比率の高いスーパー業界では、立場の弱い非正規雇用者を狙ったカスハラ行為が貴重な人材の離職を招いたり、風評被害により人材採用が困難にな ...

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: スーパーマーケットのカスハラ対策はお任せ下さい

2025/10/3 カスハラ対策, スーパーマーケット, 北海道, 札幌市, 販売士

なぜ今、カスタマーハラスメント対策が必要なのか？スーパーマーケット業界では、お客様と従業員の接触機会が多く、残念ながらカスタマーハラスメント（カスハラ）が発生しやすい環境にあります。近年、理不尽な要 ...

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