スーパーマーケット経営者の皆様へ
カスハラが引き起こす人材流出の危機
今、スーパーマーケット業界で起きている深刻な問題
「また一人、ベテランスタッフが辞めてしまった…」
その原因、実はカスタマーハラスメントかもしれません。
スーパーマーケットは労働集約型産業であり、対面サービズがメインですので、優秀な人材こそが事業活動の生命線です。しかし、少子高齢化による労働力不足に加え、業界特有の長時間労働・低賃金という構造的課題により、人材確保はますます困難になっています。
そんな中、カスタマーハラスメントを放置すれば、貴重な人材が次々と流出し、事業継続そのものが危機に瀕することは容易に想像できるでしょう。
なぜ今すぐ対策が必要なのか？
人材を失うのは一瞬ですが、補充には膨大な時間とコストがかかります。
- 新規募集および採用（採用コスト）
- 実務習得までのOJTやOFF-JT（研修コスト）
- 戦力化までの販売機会の損失（チャンスロス）
つまり優秀な人材を失ってからでは遅いのです…。
当社だからできる、実効性のあるソリューション
現場を知り尽くした専門家による、スーパーマーケット特化型コンサルティング
当社代表は、労務管理の専門家である社会保険労務士ですが、かつて大手スーパーマーケットの販売課長として、スーパーの店頭でカスタマーハラスメントと対峙してきた豊富な現場経験を有しています。
理論と実践の両方を知っているからこそ、机上の空論ではない、現場で本当に使えるソリューションを提供できます。
全国対応・オンライン専門だから実現できる価値
当社サービスの特徴はオンラインによるコンサルティングです。クライアントへのインタビュー、調査分析、施策提案、ハラスメント研修（ウェビナー）まで、すべてオンラインで完結するノウハウを有していることが強みです。
特にオンラインは従来の対面型に比べて次のようなメリットがあります。
- フレキシブル；打ち合わせの場所や時間を柔軟に設定できる
- リーズナブル；旅費やレンタル会議室などの費用を削減できる
- スピーディ；画面で資料を共有しつつ効率的に打ち合わせできる
- セーフティ；資料にアクセス権を設定すれば情報漏洩を防止できる
「時間を買う」という戦略的発想
自前で情報収集したり調査・分析したりする時間を労力さえ惜しまなければ、カスタマーハラスメント対策は自社で行うことも可能です。一方でカスハラ対策は喫緊の課題であり、外部専門家の活用によって時間を買うという戦略的判断が、人材枯渇リスクの回避につながります。
人材を守り、事業を継続させるための投資を、今すぐ始めませんか？
まずはお気軽にご相談ください
貴社の大切な人材を守るため、カスタマーハラスメント対策のプロフェッショナルが全力でサポートいたします。初回カウンセリングは無料です。まずはお気軽にお困りの状況やご要望などをお聞かせください。
今すぐ行動を起こし、人材流出のリスクから貴社を守りましょう。
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